Terugblik op panelgesprek met A.S.Adventure, Dressr en Boels DIY Rental (Sharing Summit, 20 november 2025)
Moderator: Peter Depauw
Spotgoedkope producten van bedenkelijke kwaliteit overspoelen de markt. En de traditionele retail? Die moet zich dringend heruitvinden. Claudia Verswyver (A.S.Adventure), Caroline Baeten (Dressr) en Christophe Landrieux (Boels DIY Rental) deelden hun inzichten tijdens de derde Sharing Summit.
Hoe zet je als lokale retailer je waarde opnieuw in de verf? Door het verschil te maken met de kapers op de kust: koopplatformen als TikTok Shop, Shein en Temu. Dat kan door te evolueren van een zuiver verkoopmodel naar een hybride model met circulaire praktijken. En door de transactie ondergeschikt te maken aan een duurzame relatie met de klant.
Circulair van avontuur tot machineverhuur
A.S.Adventure experimenteert al langer met verhuur, al blijft het aandeel beperkt. Verkoop blijft voorlopig de grootste dienst, naast tweedehands kledij en reparaties.
Voor Sustainability Lead Claudia Verswyver is dat een strategische keuze: “We durven verder denken dan verkoop en willen verandering doorvoeren door te verhuren. Zo nemen we een extra dienst op en maken we ons klaar voor wat komt.”
Met verhuur van outdoormateriaal wil de keten niet alleen nieuwe klanten aantrekken, maar ook loyaliteit opbouwen.
Dressr draait het om gebruik in plaats van bezit: “Ons aanbod bestaat voor 80 % uit kwalitatieve Europese en Belgische merken. We zorgen dat alle kleding gewassen en gestreken wordt, zodat klanten zorgeloos kunnen genieten”, zei founder Caroline Baeten.
Het abonnementsmodel moet van huren een gewoonte maken. Investeringen in online passen en flexibele formules tonen dat Dressr gelooft in schaalbaarheid en vertrouwen.
Voor Boels is verhuur al jaren de corebusiness. Christophe Landrieux zet in op digitale platformen die retailers toelaten om materiaal eenvoudig beschikbaar te maken. Boels werkt al samen met Brico en Gamma, en recenter ook met professionele bouwmarkt Lecot.
Geduld met de mindshift
Alle drie panelleden benadrukten dat verhuur vraagt om duidelijke communicatie.
Claudia deelde een gouden regel: “Zeggen wat je doet, maar ook doen wat je zegt! Verkoop en verhuur kunnen elkaar versterken.” In tijden van dalende koopkracht is het belangrijk om aan te tonen dat verhuur geen kannibalisatie veroorzaakt maar juist een extra dienst is, die extra omzet kan genereren.
Christophe Landrieux van Boels gebruikt datzelfde argument om retailers te overtuigen om een Boels-verhuurstand aan te bieden: “Wie huurt in de bouwmarkt, komt twee keer langs. Bij het ophalen én bij het inleveren. Dat zijn twee momenten waarop je als huurder ook spullen kunt kopen, zoals schroeven of schuurpapier.”
Ook Dressr leerde dat het tijd en geduld vraagt voor consumenten gedeeld gebruik omarmen. Na 4,5 jaar kent het bedrijf zijn doelgroep beter dan ooit: zelfstandige vrouwen van gemiddelde leeftijd.
Caroline deelde ook een kwetsbaar moment: “Toen een concurrent stopte, heb ik gehuild. Onze missie is dezelfde, en het is pijnlijk als het niet lukt.” Voor haar is de mindshift niet alleen een commercieel vraagstuk maar ook een missie. Ze blijft geloven in het potentieel van rental, met investeringen in online passen en flexibele abonnementen.
Economie en ecologie gaan samen
Markttendenzen maken de overstap naar verhuur almaar vanzelfsprekender. “Als grondstoffen duurder worden en marges blijven dalen, zal de verhuur wel moeten groeien”, zei Claudia van A.S.Adventure. “We zitten nog in een oriënterende fase, maar de doelen zijn er.”
Ook duurzaamheid blijft een drijfveer voor de shift naar verhuur. Caroline van Dressr schetste een ambitieus beeld: “Traditioneel vertrekken mensen thuis met een lege tas en komen ze terug thuis met een volle tas. Ik streef ernaar dat ze iets van thuis meebrengen en het inwisselen voor iets anders.”
Meer kwaliteit, minder rommel
“Blijven inzetten op klantgerichtheid”, was de boodschap van Christophe Landrieux voor de komende periode. Met het shop-in-shop-model en de bijhorende beheerssoftware van Boels bij Brico, Gamma en Lecot is het makkelijk om producten te reserveren, op te halen en terug te brengen. Zowel voor de consument als voor de retailer.
Ook A.S.Adventure gelooft in de kracht van nabijheid, vooral in stedelijke gebieden. “Als ik zou kunnen toveren”, zei Claudia, “dan zou ik zorgen dat de mindshift naar huren en delen zich meteen zou voltrekken.”
Caroline van Dressr droomde luidop van “kleinere cirkels, hogere kwaliteit en minder rommel”: “Wie wil kan gehuurde kledij uiteindelijk kopen, maar ik hou de kortingen dan bewust beperkt. De focus moet op gebruik blijven liggen.”
De conclusie van het panel? Verhuur is geen randexperiment meer, maar een strategische pijler voor elke retailer die relevant wil blijven in een markt vol impulsaankopen en goedkope platforms. De weg is lang. En de ambitie? Enorm.
Lees meer over de Sharing Summit 2025
